1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

MECHKEY.VN cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website với bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập chỉ nhằm mục đích phục vụ hoạt động nội bộ của công ty, cụ thể khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, MECHKEY.VN có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin liên quan đến dịch vụ: Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được MECHKEY.VN sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

Nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin, MECHKEY.VN có thể gửi các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới hoặc cơ hội tuyển dụng.

Ngoài ra, trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, MECHKEY.VN có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng. Để yêu cầu xóa thông tin, khách hàng có thể liên hệ qua email support@mechkey.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi sau:

  • MECHKEY.VN (đơn vị thu thập và quản lý thông tin).
  • Các đối tác có hợp đồng với MECHKEY.VN, được ủy quyền thực hiện một phần dịch vụ cho khách hàng. Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng và trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ khách hàng.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

MECHKEY.VN

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

MECHKEY.VN không thu thập thông tin khách hàng trực tiếp trên website. Khách hàng cung cấp thông tin qua email hoặc điện thoại đặt hàng.

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

MECHKEY.VN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nhằm:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
  • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua:

Email: support@mechkey.vn

Hotline: 0971130397